Meer dan 30.000 tevreden klantenGratis verzending (DE) 🚚 Snelle levering door DHL 1-3 dagen*(DE)

FAQ

1. Vragen?

Onze steun beantwoordt u van 08: 00-22: 30 p.m. Monntag- Zondag binnen een uur. Op de volgende kanalen: WhatsApp, Telegram, E -mail, Instagram, YouTube, Facebook Messenger. Zie contactpagina

1.2 Wat kost verzendkosten?

Verzending in Duitsland is gratis. De verzendkosten buiten Duitsland zijn onder Zie Richtlijnen voor verzending vermeld.

1.2.1 Hoe lang duurt de levering?

De verzendtijd naar Duitsland is 1-3 dagen buiten Duitsland Zie Richtlijnen voor verzending. De verwerkingstijd bij het bestellen tot 11:00 uur wordt op dezelfde dag verzonden, anders de volgende dag.

1.2.1.1 Waar is mijn bestelling?

U ontvangt de status van uw bestelling per e -mail en u kunt de verzending ook volgen via het trackingnummer.

2. Hoe kan ik mijn Papero -artikelen betalen in de online winkel?

    U kunt eenvoudig betalen met PayPal, creditcard, onmiddellijke overdracht, bankoverdracht (1-2 dagen verwerkingstijd), op rekening, Google, Apple Pay.

        3. Hoe werkt verzending?

        Na uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail van ons en een verzendbevestiging per e -mail inclusief het trackingnummer van uw verzending. Verzending is gratis in heel Duitsland. Houd er rekening mee dat extra tarieven, belastingen en vergoedingen waarmee u moet worden gedragen, rekening kunnen worden gehouden bij het leveren van het niet-EU-Foreign-land. Meer informatie over tarieven is bijvoorbeeld te vinden op de volgende link: ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.html

                 4. Hoe stuur je?

            Om uw bestelde Papero -product zo snel mogelijk en in perfecte staat te laten bereiken, worden onze producten naar u verzonden via onze bezorgservice DHL Green onmiddellijk na ontvangst van de betaling.

                     5. Terugkeren en uitwisselen?

                Met gratis verzending en 60 dagen retourrechten, bestelt u zeer handig en zonder risico. We kunnen de kosten voor retourzending niet dekken. Bij Papero®-tassen willen we een duurzame bijdrage leveren aan klimaatbescherming en onnodig voorkomen om CO2-uitstoot te stimuleren, dus we willen ook het aantal rendement zo laag mogelijk houden.

                         6. Welke sociale projecten steunt u?

                    Duurzaamheid is een belangrijk onderwerp voor ons. We doneren een deel van de opbrengst aan de non -profit vereniging Primaklima e. V. en ondersteunen dus herbebossingsprojecten. Elke boom bindt een gemiddelde van ongeveer 10 kg Co² per jaar en draagt ​​dus bij aan de klimaatneutraliteit. Bij elke aankoop van een Papero® -tas zorgt u voor een beter stukje toekomst.

                              7. Let je op de natuur en de bescherming van het milieu?

                        Ja, al onze artikelen zijn CO2-gecompenseerd. Ons verpakkingsmateriaal met verpakkingstape is volledig plastic -vrij en bestaat uit 100 % gerecycled papier. Onze fabrikanten bieden ons ook van onze tassen en rugzakken volledig plastic -vrij. Het verpakken van onze mini -portefeuilles is gemaakt van 100 % gerecycled papier.

                        We gebruiken de Go Green-optie van DHL, dus de verzending is CO2-neutraal.

                                  8. Zijn uw Papero® -tassen en rugzakken veganist?

                            Ja, alle tassen en rugzakken zijn veganistisch en gecertificeerd door PETA.

                            9. Wat is het materiaal gemaakt van Papero® -tassen en rugzakken?

                              Het materiaal voor onze zakken is gemaakt van celstof, dat is gemaakt van gecrasht zachthout. De lange vezels bieden de sterkte en natte sterkte van het papier. De pulp wordt gemengd met latex en geeft onze tassen robuustheid en wasbaar.

                              Onze zakken bestaan niet uit Tyvek®, omdat het een niet -geweven stof is gemaakt van polyethyleen (plastic). Dit kan niet op dezelfde manier worden gerecycled als papier en komt niet overeen met ons idee van duurzaamheid.

                                      10. Een papieren rugzak - het scheurt niet en kan iets bestand zijn?

                                  Het Power Paper zelf is ultra -licht en nog steeds robuust en traan -resistent. Dit zijn de voordelen van onze Papero® -tassen en rugzakken. Je kunt iets in de rugzak stoppen en comfortabel dragen. Wanneer het regent, blijft het rugzakgehalte droog. Regendruppels laten geen vlekken achter en het materiaal droogt snel weer.

                                  Als het gaat om de gevulde rugzak, moet u opletten dat de schouderbanden gelijkmatig worden geladen en de tas niet alleen wordt gedragen met een schouderriem, omdat papier ook zijn grenzen heeft als deze is geperforeerd door naden.

                                  Ongebruikte en nieuwe rugzakken zijn aanvankelijk een beetje stijf en worden na korte tijd zachter en soepeler.

                                          11. Zijn uw tassen en rugzakken getest op verontreinigende stoffen?

                                      Al onze tassen en rugzakken zijn chemisch -vrij en niet -gecoat. Metaalcomponenten zijn nikkel en loodvrij. We hechten veel belang dat onze producten altijd biologisch afbreekbaar of recyclebaar, gezondheid en milieuvriendelijk zijn.

                                              12. Hoe zorg ik voor mijn Papero® Power Paper?

                                          Het vermogenspapier kan worden gereinigd met water met een vochtige (microvezel) doek. Het materiaal is vlekGevoelig en gemakkelijk te verzorgen. De tassen moeten niet zijn met kleurkleding zoals. B. Jeans zijn gedragen. Een impregnering is niet nodig.

                                                  13. Waar komt het materiaal van Papero® -tassen en rugzakken vandaan?

                                              Het vermogenspapier voor onze wasbare tassen en rugzakken wordt in Duitsland geproduceerd door een lang gevestigde en ISO 9001-kwaliteit en ISO 14001 Certified bedrijf voor milieubeheersystemen dat gespecialiseerd is in de productie van recyclebare en hernieuwbare materialen.

                                                       14. Onder welke omstandigheden zullen uw Papero® -tassen &

                                                  Rugzakken gemaakt?

                                                  Het is belangrijk voor ons dat onze tassen en rugzakken worden gemaakt onder goede en ethische werkomstandigheden. Dat betekent eerlijke betaling en bescherming van de werknemers. We konden onszelf persoonlijk overtuigen. Onze fabrikant wordt regelmatig met succes gecontroleerd op werkomstandigheden door een geaccrediteerde testisatie. We kunnen dus 100 % achter onze producten staan ​​met een zuiver geweten.

                                                           15. Hebben uw Papero® -tassen en rugzakken de FSC® -afdichting?

                                                      Ja, ons vermogenspapier draagt ​​de FSC® -afdichting van duurzame bosbouw.

                                                               16. U kunt uw Papero® -tassen en rugzakken aanpassen

                                                          Met tekeningen, labels of schilderijen?

                                                          Ja, het werkt heel goed met waterdichte permanente markers of acrylverven.

                                                                   17. Passen in de cougar -modellen en Lynx laptops of

                                                              Notebooks?

                                                              Een 15 "-apparaat past in beide modellen. Een A4 -map past ook in het Cougar -model. In het Lynx -model passen een fles van 0,5 L en A4 -documenten in de zijzakken. Beide modellen hebben ook stabiliteit met lege inhoud.

                                                              18. Kun je het Cougar -model in de wasmachine wassen?

                                                              Ja. U kunt uw Papero -rugzak wassen in de Cold Express Wash zonder te draaien met vloeibaar wasmiddel. Verwijder de klittenband van vooraf. Drogen. Let op: als de rugzak is beschadigd, b.v. Pathers prima scheuren, we adviseren tegen de wasgoed.

                                                              Hier zijn de Papero -tassen en slanke portefeuilles